用心溝通 用愛打造專業(yè)團隊

• 2012/03/12
• 字號 ^{+ -}

近期，黎明重工科技各銷售部門與企業(yè)文化傳播部召開了兩場工作座談會，以團隊作業(yè)為核心，探討了產(chǎn)品宣傳、客戶接待等工作的進一步規(guī)范與協(xié)調(diào)，旨在通過多部門資源的共享，找準(zhǔn)著力點，推進相關(guān)工作的展開。

隨著企業(yè)的發(fā)展，分工越來越細(xì)化，各部門在企業(yè)的運轉(zhuǎn)中扮演者不同的角色。但一項工作的推進，往往需要多個部門的通力合作才能完成。部門之間的協(xié)作度、企業(yè)資源的共享程度直接影響到企業(yè)的運轉(zhuǎn)效率。的團隊作業(yè)，首先應(yīng)從溝通開始，了解對方的職能職責(zé)，明晰彼此的需求，及時反饋出現(xiàn)的問題。

在產(chǎn)品宣傳方面，銷售部門從產(chǎn)品的圖片展示、產(chǎn)品演示動畫、資源共享等多個方面提出了建議，力求使客戶能夠真實直觀的了解產(chǎn)品品質(zhì)與公司實力;在客戶接待方面，通過部門資源的優(yōu)勢互補，從細(xì)節(jié)處為客戶帶來貼心的服務(wù)，打造熱情、大方、賓至如歸的客戶體驗，并展現(xiàn)出公司陽光、大氣、國際化的形象。在溝通中，參會人員提出了眾多實質(zhì)性問題，進一步理順了流程，擬定了有針對性的改進意見。